业务问题:过去几个月 美国电话号码表 我们的新注册量增长太少。我们如何才能吸引更多的客户? 用户问题:众所周知,在当前的经济形势下,年轻人需要更仔细地考虑他们的财务未来,但现在还不够。我们如何才能让我们的理财规 美国电话号码表 划师对 20-30 岁的目标群体更具相关性和吸引力? 为什么不应该是业务问题?业务问题基于特定部门或产品的 KPI 或绩效。当然,管理层希 美国电话号码表 望对此有所作为。
根据一个 KPI 问题,您花了 5 天 美国电话号码表 时间与团队一起赌博(“为什么转化率会下降?”),并针对各种“可能的原因”提出解决方案。 数字背后总有一些东西,它们如此 美国电话号码表 好或坏的原因。通常这取决于客户的行为或意见。正是这些点应该是 sprint 问题的核心,而不是数字。 这并不意味着您对业务问题无能为力。找出问题的根本原因需要一些初步研究。查 美国电话号码表 找信息——查询分析日志、
查看统计数据、与用户交 美国电话号码表 谈并在客户服务中获取洞察力。通过这种方式,您可以将业务问题重新表述为客户问题。 这是什么意思呢? 设计冲刺是一个很好的方法,但它并不适合所有问题。如果设计冲刺对您的问题或目标不起 美国电话号码表 作用,则可以组织不同类型的会议或研讨会。 一个好的提问对于成功的设计冲刺很重要。这很难制定,但它是值得的。这种方法实际上比“锻炼屏幕”问题更适合“高过”的问题,并允许多种可能的解决方案。一个好的问题 美国电话号码表 是从客户的问题开始的,